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咖啡连锁巨头星巴克调整涉及350名员工【亚博买球网页版登录】2020-12-05 02:35

本文摘要:星巴克又变了,包括整合分析团队,让不同业务的员工需要更慢地呼吁消费者趋势,调整数字营销策略。据《华尔街日报》报道,星巴克仍然专注于研究消费者的爱好,以便更好地向顾客销售服务。星巴克还试图为那些想在旅行时喝咖啡的消费者提供服务,开设了一家需要与免下车窗口相对应的商店,并在美国迈阿密进行了测试。

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咖啡连锁巨头星巴克寻求调整。11月13日,据《华尔街日报》报道,星巴克计划裁员5%的全球员工,涉及约350名员工,以使星巴克成为一家更加灵活的公司。裁员不包括咖啡店员工。

星巴克CEOKevinJohnson在周二发给员工的内部信息中解释说,受裁员影响的部门还包括营销、创新、产品、技术和店铺发展,被裁员的员工已经在周二被告知解雇信息。据美国西雅图当地媒体报道,裁员主要是在星巴克总部进行的,那里的员工人数原本超过5000人。一位下岗员工表示,星巴克只给了他们一个小时的时间归还设备,离开公司大楼。

约翰逊说,裁员的目的是让公司多讨论,调整各个团队的工作方式。裁员也是星巴克9月份总体重组计划的一部分。今年9月,星巴克已经宣布了公司组织结构的改革,并开始裁员。

约翰逊对员工回应说,公司将再次进行结构改革。星巴克又变了,包括整合分析团队,让不同业务的员工需要更慢地呼吁消费者趋势,调整数字营销策略。

据《华尔街日报》报道,星巴克仍然专注于研究消费者的爱好,以便更好地向顾客销售服务。最近星巴克在水店测试了App,开通了向用户发货下单的功能,上个季度获得了400万注册用户。在客流量较少的下午,星巴克要求员工在管理任务上花更多的时间,以便集中精力为顾客服务。

星巴克还试图为那些想在旅行时喝咖啡的消费者提供服务,开设了一家需要与免下车窗口相对应的商店,并在美国迈阿密进行了测试。星巴克的一系列变化已经引起了投资者的关注。保守的投资者威廉马克曼在上个月的文件中透露,他持有星巴克1.1%的股份,威廉马克曼称他接受星巴克正在进行的变革,包括减缓美国商店的增长和扩大在中国的业务。上述措施可能已经逐渐奏效。

在11月1日发布的星巴克第四季度报告中,星巴克称其第四季度净收入超过63亿美元,下降11%,其中在中国的销售额下降1%,好于第三季度-2%的数字。财报发布后,星巴克股价在11月份持续上涨。但星巴克回应说,目前主要的调整还是为了拥有更好的客户。


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